Evolución de los procesos administrativos
y herramientas para la puesta en marcha
de la productividad

Las organizaciones están seccionadas en tres áreas importantes y que deben buscar alinearse. Estas
áreas son

•  la financiera

• la de mercadeo 

• el área de producción. 

La primera se encarga de administrar y asegura los recursos financieros para mantener viva la compañía. La segunda actúa como un puente que comunica la visión de la compañía con el exterior, de forma que se pueda lograr la relación esperada entre los clientes y lo que se desea comercializar. 
Y la tercera, es la encargada de transformar materiales en bienes o servicios. De la correcta integración y administración de las tres áreas definidas previamente depende el éxito de la organización.

Teniendo en cuenta que, desde el antiguo Egipto, durante la producción de las pirámides se evidenciaron grandes logros arquitectónicos, se podría asumir que en aquella época ya existían modelos productivos constituidos. Sin embargo, la administración de la producción con estudios y documentación data de épocas más recientes. De acuerdo con diversos autores, la administración de la producción de bienes y servicios ha sido objeto de estudio desde los 70’s. 

Uno de los períodos más influyentes en la historia de la producción es el período conocido como la Revolución Industrial. Dicho período es recordado por la transformación de frentes sociales, económicos y tecnológicos ocurridos a mediados del siglo XXVIII principalmente en Gran Bretaña y Europa. Como resultados importantes de los cambios en los frentes mencionados, se reconoce principalmente la máquina de vapor, como fuente de energía, así como el desarrollo de máquinas y sistemas de fabricación.
En muchos otros casos, los períodos en los que se han evidenciado mayores avances relacionados con el desarrollo industrial y las mejoras en la producción están precedidos por períodos de guerra. Esto es debido a que las guerras han ampliado no sólo las demandas de bienes y servicios, sino también la capacidad en mano de obra por factores como el desplazamiento de las áreas urbanas a las rurales, la abolición de la esclavitud, la inmigración extranjera, desarrollo de ferrocarriles, la ampliación de vías y la ampliación del comercio.
Con la evolución de las teorías administrativas y la aparición de nuevos autores, sobre los cuales se mencionan dos relevantes más adelante, los términos se han ido acuñando para permitir a los administradores de las líneas de producción hablar un mismo lenguaje. Uno de los términos más importantes trabajado por los distintos promotores de los estudios de líneas de producción es la “Administración Científica”.

 Frederick Winslow Taylor

Frederick Taylor fue un Ingeniero Mecánico, nacido en Filadelfia (Pensilvania, Estados Unidos) el 20 de marzo de 1856. Falleció el 21 de marzo de 1915 en la ciudad que lo vio nacer. Dedicó su vida al mejoramiento de la eficiencia industrial y con sus aportes e ideas logró influenciar ampliamente el período conocido como la “Era Progresiva” (1890 – 1920); aportes por los que también es conocido hoy en día como el “Padre de la Ingeniería Industrial” y como el “Padre de la administración científica”.

Los aportes realizados al mejoramiento de la eficiencia industrial provienen, principalmente, de los diferentes estudios que realizó con relación a los tiempos de ejecución y la remuneración en el trabajo. Estos análisis pudieron estar influenciados incluso por su actitud ante cualquier actividad. Incluso, a la hora de practicar deportes, Taylor se concentraba en evidenciar cómo podría obtener los mejores resultados con el menor esfuerzo requerido.

Entre los resultados de los estudios de Taylor también se incluye la necesidad de tener trabajadores especializados y pasar del esquema en el que un operario era contratado para que definiera la manera más práctica y económica de realizar sus funciones. De allí surge la necesidad de implementar manuales de funciones y procedimientos, definidos por especialistas en la materia de estudio. También se hace requisito contar con un supervisor, capacitado para administrar y controlar los diferentes operarios que ya no realizaban todo el procedimiento, sino que se especializaban en tareas puntuales. Este supervisor estaba a cargo de toda el área y por su profundo conocimiento del tema, debía alinear a todos los operarios en función de las necesidades de la cadena de producción. En su libro “Los Principios de la Administración Científica” (The Principles of Scientific Management), publicado en 1911, Taylor menciona cuatro principios básicos para la gerencia de procesos. 

• Métodos de trabajo basados en estudios científicos